CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1 Ambito di applicazione
(1) Le nostre Condizioni Generali (CGC) qui presentate sono parte integrante del contratto e si applicano a tutte e quindi anche alle future transazioni, forniture e servizi di Isolera GmbH con il cliente. Esse sono accettate dal cliente nella loro interezza nella versione valida al momento della conclusione del contratto.
(2) Le condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o aggiuntive sono respinte e non diventano parte integrante del contratto.
(3) I consumatori ai sensi dei presenti termini e condizioni sono persone fisiche che concludono il negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla loro attività commerciale o professionale indipendente.
(4) Gli imprenditori ai sensi dei presenti Termini e condizioni sono persone fisiche o giuridiche o società di persone con capacità giuridica che agiscono nell’esercizio della loro attività commerciale o professionale indipendente al momento della conclusione del negozio giuridico. I clienti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni sono sia consumatori che imprenditori.
2 Conclusione del contratto
(1) Gli ordini vengono effettuati tramite il modulo online presente nel carrello del sito web https://isolera.de. L’ordine del cliente costituisce un’offerta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto di acquisto per la merce ordinata e contenuta nel carrello della procedura d’ordine. Facendo clic sul pulsante “Acquista” durante il processo di ordinazione sul sito web https://isolera.de, il cliente effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello del processo di ordinazione sul sito web https://isolera.de.
(2) Isolera GmbH confermerà ai clienti che effettuano un ordine tramite il sito https://isolera.de la ricezione dell’ordine immediatamente tramite e-mail, fax o posta. Ciò costituisce la cosiddetta conferma di ricezione. Tale conferma di ricezione non costituisce un contratto effettivo.
(3) Il contratto giuridicamente efficace tra Isolera GmbH e il cliente si conclude solo con l’invio della cosiddetta conferma d’ordine. Isolera GmbH invierà tale conferma d’ordine anche via e-mail, fax o posta entro un massimo di due giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.
3 Informazioni sul cliente
Non è più possibile accedere al testo del contratto via Internet una volta completato il processo d’ordine. Il testo del contratto con i dettagli dell’articolo e la descrizione dell’articolo viene memorizzato da Isolera GmbH. I clienti non hanno accesso al testo del contratto via Internet.
4 Nota di correzione
È possibile correggere l’inserimento in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine. È possibile correggere gli errori di immissione fino a quando non si è cliccato sul pulsante “Acquista”. Dopodiché la correzione non è più possibile e la dichiarazione è vincolante.
5 Trasferimento del rischio
(1) Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti è trasferito al consumatore anche al momento della consegna dei beni.
(2) Nel caso di vendite a imprenditori, il rischio di perdita accidentale dei beni e di deterioramento accidentale dei beni passa al vettore.
6 Diritto di recesso per i consumatori
Solo i consumatori hanno diritto alla cancellazione, come descritto nella seguente politica di cancellazione. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Politica di cancellazione
Diritto di cancellazione
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui,
1. alternativo: in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete o avete preso possesso della merce se avete ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e la merce o le merci sono o saranno consegnate in modo uniforme,
2a alternativa: quando voi o un terzo da voi indicato, ma che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultima merce o avete preso possesso dell’ultima merce se avete ordinato più merci come parte di un unico ordine e le merci vengono consegnate separatamente,
3a alternativa: quando voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultima consegna parziale o dell’ultimo pezzo, se avete ordinato merce consegnata in più consegne parziali o pezzi.
Se si applicano diverse delle alternative di cui sopra, il termine di annullamento non decorre fino a quando il cliente o un terzo da lui indicato, che non sia il vettore, non abbia preso possesso dell’ultima merce o dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo articolo.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci
Indirizzo: isolera GmbH, Gamsweg 17, D-36041 Fulda
Telefono: +49 (0)661 / 2509483
Fax: +49 (0)661 / 901 43 66
E-mail: info@isolera.de
mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di annullare il presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per il rimborso. Possiamo rifiutarci di rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituire o consegnare la merce a noi (indirizzo: isolera GmbH, Gamsweg 17, D-36041 Fulda) immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Fine della politica di cancellazione
7 Garanzia
A tutte le vendite si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge, modificati dal §6 delle presenti CGV.
Per i consumatori, il periodo di garanzia per i beni usati è di un anno dalla consegna della merce.
Gli imprenditori devono notificare a Isolera GmbH i difetti evidenti della merce consegnata entro un periodo di due settimane dal ricevimento della merce; in caso contrario, il diritto alla garanzia è escluso. La spedizione o la notifica tempestiva è sufficiente per rispettare il termine. L’imprenditore ha l’onere della prova per tutti i presupposti del reclamo, in particolare per il difetto stesso, per il momento della scoperta del difetto e per la tempestività della notifica del difetto. Per i commercianti si applica il § 377 HGB.
8 Riserva di proprietà
La merce ordinata dal cliente rimane di proprietà di Isolera GmbH fino al completo pagamento.
9 Responsabilità
Isolera GmbH è responsabile per dolo e colpa grave. Isolera GmbH risponde anche dei danni causati da semplice negligenza, nella misura in cui la negligenza riguarda la violazione di tali obblighi contrattuali, il cui adempimento è di particolare importanza per il raggiungimento dello scopo del contratto. Tuttavia, saremo responsabili solo se il danno è tipicamente connesso al contratto ed è prevedibile.
10 Risoluzione extragiudiziale delle controversie
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo modo i consumatori hanno la possibilità di risolvere inizialmente le controversie relative ai loro ordini online senza il coinvolgimento di un tribunale. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è accessibile tramite il link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
“Il centro di arbitrato competente per i consumatori è il: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Tel.: +49 7851 79579 40, Fax: +49 7851 79579 41, Internet: www.verbraucher-schlichter.de, Mail: mail@verbraucher-schlichter.de. Tuttavia, con la presente dichiariamo di non essere disposti né obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie.”
11 Protezione dei dati
I dati personali vengono raccolti su questo sito web e nel nostro web shop solo nella misura tecnicamente necessaria. In nessun caso i dati raccolti saranno venduti o trasmessi a terzi per altri motivi.
Utilizziamo i dati personali per elaborare gli ordini, consegnare la merce e gestire i pagamenti.
Non trasmettiamo mai i vostri dati personali a terzi che non lavorano direttamente con noi per l’elaborazione degli ordini. Il cliente ha diritto all’informazione, alla correzione, al blocco e alla cancellazione dei dati memorizzati. Il cliente può far cancellare i propri dati in qualsiasi momento. Ha inoltre il diritto di richiedere informazioni sullo stato dei propri dati memorizzati in qualsiasi momento inviando un’e-mail a info@isolera.de.
Se la cancellazione è in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto, i dati saranno bloccati.
La vostra fiducia è importante per noi. Per questo motivo, siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda sul trattamento dei vostri dati personali. Se avete domande che non trovano risposta in questa informativa sulla privacy o se desiderate informazioni più dettagliate su qualsiasi punto, contattate info@isolera.de in qualsiasi momento.
12 Modifica delle Condizioni generali di contratto
Isolera GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di contratto in qualsiasi momento, con un ragionevole preavviso di almeno due settimane. L’annuncio avverrà tramite la pubblicazione delle condizioni generali di contratto applicabili su internet all’indirizzo isolera.de, con l’indicazione della data di entrata in vigore.
Se il cliente non si oppone entro due settimane dalla pubblicazione, i termini e le condizioni modificati si considerano accettati. Il significato del termine di due settimane sarà indicato separatamente nell’annuncio della modifica.
13 Disposizioni finali
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Nel caso di consumatori che non concludono il contratto per scopi professionali o commerciali, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
(2) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà Fulda, a meno che non venga indicato un foro esclusivo.
Obbligo di informazione ai sensi della legge sulle batterie
In relazione alla vendita di batterie o batterie ricaricabili o alla consegna di dispositivi contenenti batterie o batterie ricaricabili, siamo tenuti a informarvi di quanto segue in conformità con la legge sulle batterie come definito nel § 18 BattG:
Le batterie non devono essere smaltite con i rifiuti domestici. In qualità di utenti finali, siete obbligati per legge a smaltire le batterie usate. Le batterie possono essere restituite gratuitamente dopo l’uso presso il punto vendita o nelle immediate vicinanze (ad esempio, presso i centri di raccolta comunali o nei negozi). Potete anche restituirci le batterie per posta, nel qual caso ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione delle batterie usate.
Le pile e le batterie ricaricabili che devono essere etichettate sono contrassegnate da uno dei due simboli sottostanti, che consistono in una pattumiera barrata e nel simbolo chimico del metallo pesante determinante per la classificazione come contenente sostanze nocive. Entrambi i simboli hanno lo stesso significato.
Il simbolo chimico “Cd” per il cadmio, “Pb” per il piombo e “Hg” per il mercurio è indicato sotto il simbolo.
Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’art. 14 comma 1 ODR-VO e del § 36 VSBG:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che si trova all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.